1. motokent.com online satış sitesinde nasıl alışveriş yapabilirim?

Sitemiz içerinde satın almak istediğiniz ürünleri referans numarası, ürün açıklamaları marka ve model bilgileri gibi verileri dikkate alarak seçtikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün eklendiğinde sitemizin sağ üst köşesinde "Ürün sepetinize eklendi" mesajını göreceksiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitemizin sağ üst köşesindeki sepetim linkine tıklayınız.

Ekrandan sitemize üye olunuz veya bilgilerinizi girerek alışverişe devam ediniz. Sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilgilerinizi giriniz ve "Gönder" butonuna basınız. Ardından ödeme ekranından kredi kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında size onay e-mail'i gelecektir, aksi durumda Çağrı Merkezini arayarak siparişinizi teyit ediniz.

2. motokent.com sitesine giriş şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Üye Girişi adımındaki Şifremi unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

3. motokent.com online satış sitesine kayıt olduğum e-mail adresimi unuttum, ne yapmalıyım?

Yeni kayıt oluşturmanız gerekmektedir.

4. Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabım menüsünden Üyelik Bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

5. Üyelik bilgilerinde T.C. kimlik numarası girme zorunluluğu neden isteniyor?

09/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete'de tebliğ edildiği üzere 01/01/2007 tarihinde itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. kimlik numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. Kişisel bilgilerinizin güvenliği ile ilgili açıklamalar KVKK sayfamızda ayrıntılı yer almaktadır.

6. motokent.com online satış sitesi güvenli midir?

Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası vardır. Bu ödeme sistemi şu anda en güvenlisidir.

7. Siparişlerim için Kargo Bedeli ödeyecek miyim?

Yapacağınız alışverişlerde kargo bedeli belirli bir limite kadar tarafınıza aittir, limit aşıldığında satıcı tarafından karşılanmaktadır.

8. motokent.com online satış sitesinde aldığım ürüne KDV ödeyecek miyim?

Ürünlerimizin fiyatlarına tüm vergiler ve KDV dahildir.

9. motokent.com online satış sitesinde siparişleri nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra hesabım menüsünde bulunan siparişlerim adımından takip edebilirsiniz.

10. Teslimat ve fatura adresleri

T.C. kanunlarının gerektirdiği şekilde irsaliye ve irsaliye fatura ile siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine kargo firması ile gönderilir. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

11. Siparişimi verdim, ürünüm elime ne zaman gelir?